Pemberitahuan Privasi Platform ugebet
Kami di ugebet mengumpulkan data pribadi Anda—seperti alamat email, nomor telepon, dan identitas verifikasi—hanya ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menghubungi dukungan pelanggan kami.
Pemberitahuan privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda di platform ugebet. Kami berkomitmen untuk transparan dalam setiap aspek penanganan data, dan kami tidak menjual informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.
Halaman ini berlaku untuk semua pengguna ugebet di Indonesia dan yurisdiksi lain di mana layanan kami tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kontak yang disediakan di bagian akhir halaman ini.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Informasi Identitas dan Verifikasi
Ketika Anda membuat akun ugebet, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda, seperti kartu tanda penduduk atau paspor. Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan untuk memastikan keamanan akun Anda. Kami menyimpan informasi verifikasi Anda dalam server terenkripsi dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan kepatuhan hukum.
Informasi identitas Anda digunakan untuk memverifikasi akun, memproses penarikan dana, dan menghubungi Anda jika terjadi aktivitas mencurigakan di akun Anda. Kami juga menggunakan alamat email Anda untuk mengirim notifikasi akun penting, pembaruan platform, dan informasi keamanan.
Data Transaksi Keuangan
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di ugebet, kami mengumpulkan informasi tentang transaksi Anda—termasuk jumlah, metode pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank), tanggal dan waktu transaksi, dan status verifikasi. Data ini disimpan dalam sistem akuntansi kami untuk keperluan audit, kepatuhan pajak, dan pencegahan penipuan.
Kami juga menyimpan data tentang perilaku betting Anda—pertandingan Liga 1 atau Piala Indonesia yang Anda ikuti, permainan kasino yang Anda mainkan, dan pola aktivitas Anda di platform ugebet. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna, meningkatkan platform, dan mendeteksi pola bermain yang tidak normal yang mungkin menunjukkan penipuan akun.
Data Teknologi dan Perangkat
Ketika Anda mengakses ugebet melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda—termasuk alamat IP, jenis browser atau aplikasi, sistem operasi, dan jenis perangkat. Data ini digunakan untuk mengoptimalkan platform kami, melindungi terhadap akses tidak sah, dan memahami bagaimana pengguna di Jakarta, Bandung, Medan, dan Surabaya mengakses layanan kami. Kami juga menyimpan log akses untuk tujuan keamanan dan troubleshooting masalah teknis.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform ugebet menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan Anda, dan pengaturan notifikasi. Cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa mengharuskan Anda login kembali setiap kali. Kami menggunakan cookies sesi (dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookies persisten (disimpan di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama). Anda dapat mengelola atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda kapan saja.
Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mendukung operasi ugebet—termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses deposit local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), host server, penyedia dukungan pelanggan, dan vendor analitik. Penyedia pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka, dan mereka terikat oleh kesepakatan kerahasiaan untuk melindungi data Anda. Kami tidak menjual data Anda kepada penyedia pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau iklan tanpa persetujuan Anda.
Hak Anda dan Kebijakan ugebet
Hak Akses dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda di ugebet. Anda juga dapat meminta kami untuk mengubah atau memperbaiki data apa pun yang tidak akurat. Untuk mengajukan permintaan akses atau koreksi, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak yang tersedia di halaman ini.
Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun ugebet Anda dan semua data yang terkait dengannya. Kami mungkin mempertahankan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau audit, tetapi data yang dapat dihapus akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar. Perhatikan bahwa penghapusan akun akan menonaktifkan akses Anda ke platform ugebet dan semua saldo akun Anda.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat industri (SSL/TLS) saat data Anda dalam perjalanan antara perangkat Anda dan server ugebet. Semua server ugebet dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan prosedur backup reguler. Kami membatasi akses ke data pribadi hanya kepada karyawan ugebet yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem penyimpanan data digital yang sepenuhnya tahan terhadap serangan. Kami secara teratur menguji sistem keamanan kami dan memperbarui protokol untuk mengatasi ancaman baru.
Komitmen kami kepada Anda adalah mengelola data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh tentang bagaimana kami menggunakannya.
Perubahan Pemberitahuan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi baru, atau perubahan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pengumuman di platform ugebet sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan platform ugebet Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini, bagaimana kami mengelola data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:
- Email: [email protected]
- Formulir kontak: Tersedia di halaman dukungan pelanggan kami
- Surat: Alamat kantor ugebet dapat ditemukan di halaman tentang kami
Kami berkomitmen untuk menanggapi permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.